بهترین افزونه های چت آنلاین برای قالب وردپرس
چت آنلاین تبدیل به یکی از مهم‌ترین کانال‌های ارتباطی کاربران با کسب‌وکارهای آنلاین شده است. وقتی بازدیدکننده‌ای وارد سایت می‌شود و سؤال دارد، اگر بتوانید همین لحظه پاسخ دهید، احتمال تبدیل شدن به مشتری افزایش می‌یابد. افزونه‌های چت آنلاین مخصوص وردپرس به شما امکان می‌دهند که بدون نیاز به راه‌اندازی سیستم پیچیده، مستقیماً از طریق وب‌سایت با کاربران ارتباط برقرار کنید. این ویژگی به ویژه در سایت‌های خدماتی یا فروشگاهی که در آن‌ها «طراحی سایت برای شرکت» مهم است، بسیار می‌تواند مؤثر باشد.
چه ویژگی‌هایی در افزونهٔ چت آنلاین خوب وجود دارد؟
قبل از اینکه به سراغ معرفی افزونه‌ها برویم، بهتر است بدانید که چه ویژگی‌هایی باید در انتخاب افزونه چت مدنظر داشته باشید:
امکان نصب و راه‌اندازی سریع در وردپرس و سازگاری با قالب وردپرس موجود.
امکان ارسال و دریافت پیام در زمان واقعی (Real-Time).
قابلیت شخصی‌سازی ظاهر چت ویجت (رنگ، برندینگ، موقعیت صفحه).
پشتیبانی از موبایل و نمایش مناسب در دستگاه‌های مختلف.
امکان تعاملات پیشرفته مثل ربات گفتگو، پیام‌های هدفمند بر اساس رفتار بازدیدکننده، و اتصال به CRM.
تأثیر کم بر سرعت سایت (چت نباید باعث کندی پرتال شود).
مطالعات و مقالات مرجع نشان می‌دهند که افزونه‌های چت آنلاین مثل LiveChat، Tidio و HubSpot از انتخاب‌های برتر هستند.
همچنین بخوانید: فول پکیج متخصص اندروید برای ساخت اپ های حرفه ا ی
افزونه‌های پیشنهادی چت آنلاین برای وردپرس
در ادامه چند افزونه مطرح را معرفی می‌کنیم که میتوانید با قالب وردپرس خود به‌راحتی ترکیب کنید:
LiveChat: یکی از قدرتمندترین افزونه‌ها برای وردپرس است که امکاناتی مانند ردیابی بازدیدکننده، چت چندعامل، و تنظیمات پیشرفته دارد.
Tidio Live Chat & AI Chatbots: افزونه‌ای با نسخه رایگان است که مناسب کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط بوده و امکان افزودن چت ربات و پاسخ خودکار را نیز فراهم می‌کند.
HubSpot Chat: افزونه‌ای رایگان که علاوه بر چت آنلاین، امکانات CRM و فرم‌های بازاریابی دارد؛ گزینه‌ای مناسب برای کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند تعاملات کاربران را کامل رصد کنند.
نکاتی پیش از خرید افزونه وردپرس
حتماً بررسی کنید افزونه با نسخۀ فعلی وردپرس و قالب شما سازگار باشد.
سرعت سایت را ارزیابی کنید؛ برخی افزونه‌های چت ممکن است باعث کندی شوند.
سطح پشتیبانی و مستندات افزونه را بررسی کنید؛ در صورت بروز مشکل، دسترسی به راهنما مهم است.
اگر سایت شرکت دارید، حتماً در قرارداد طراحی سایت ذکر شود که افزونه چت آنلاین نصب خواهد شد، چه تنظیماتی دارد و چه پشتیبانی‌ای ارائه می‌شود.
چگونه افزونه چت آنلاین را در قالب وردپرس نصب کنیم؟
۱. به داشبورد وردپرس بروید → افزونه‌ها → افزودن
۲. نام افزونه موردنظر را جست‌وجو کنید (مثلاً “Tidio Live Chat”)
۳. افزونه را نصب و فعال کنید
۴. در تنظیمات افزونه، ظاهر ویجت، ساعات کاری، پیام خوش‌آمدگویی، رنگ برند و ترجمه‌های لازم را تعیین کنید
۵. افزونه را تست کنید: بررسی کنید پیام ارسال می‌شود، نوتیفیکیشن در موبایل دریافت می‌شود، و تمامی صفحات به درستی چت را نمایش می‌دهند.
جمع‌بندی
چت آنلاین یکی از ابزارهای مؤثر برای بهبود تعامل با کاربران وب‌سایت است و هنگامی که با قالب وردپرس مناسب ترکیب شود، می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی در تجربه کاربر، نرخ تبدیل و پشتیبانی مشتریان داشته باشد. پس از انتخاب افزونه با کیفیت و نصب آن مطابق مراحل بالا، خواهید دید که چقدر ساده می‌توان این قابلیت را به سایت شرکت اضافه کرد و ارتباط با بازدیدکننده را به سطح جدیدی ارتقا داد.
